団体の活動状況

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2019年09月05日「多言語電話通訳サービス」「多言語メール翻訳サービス」のご案内

登録番号 TP190905002
市町村名 洋野町 久慈市 野田村 普代村 田野畑村 岩泉町 宮古市 山田町 大槌町 釜石市 大船渡市 陸前高田市 遠野市 住田町 内陸その他
詳細記事 岩手県からのお知らせです。

観光関係事業者等の外国人観光客とのコミュニケーションをサポートするため「多言語電話通訳サービス」並びに「多言語メール翻訳サービス」を行っています。「多言語電話通訳サービス」では英語・中国語・韓国語に、「多言語メール翻訳サービス」では英語・中国語・韓国語に加え今年度はスペイン語に対応しており、24時間、電話での通訳及びメールでの翻訳サービスを提供します。

 本サービスを利用するには、事前登録が必要ですので、詳細は添付資料をご確認のうえ、下記担当課へお申し込みください。

 なお、昨年度からの利用登録事業者につきましては、継続して利用が可能(再登録不要)です。



【多言語電話通訳サービス】
コールセンターのおぺーレーターが、電話で会話を通訳するサービスです。
※本サービスを利用するには、事前登録が必要です。
※個別店舗、事業者単位で登録が可能です。

■対象言語
英語、中国語、韓国語

■利用可能期間
令和2年3月31日(火)まで年中無休24時間

■サービス内容
外国人旅行者、事業者、コールセンターオペレーターの3者間による電話通訳サービス。

■利用料金:無料
※ただし、利用者と通訳コールセンター間の通話料金は利用者の負担


【お申し込み・お問い合わせ先】
(一社)東北観光推進機構 事業推進部 担当:高橋
仙台市青葉区一番町2-2-13仙建ビル8階
TEL. 022-721-1291
FAX. 022-721-1293
E-mail. kentaro@tohokutourism.jp




【多言語メール翻訳サービス】
海外のお客様からのメールでのお問い合わせ、メニュー表示、施設内の案内板などを多言語化する翻訳サービスです。
※本サービスを利用するには、事前登録が必要です。
※個別店舗、事業者単位で登録が可能です。

■対象言語
英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、スペイン語語

■利用可能期間
平成32年3月31日(火)まで年中無休24時間

■サービス内容
外国人観光客受入に係る観光案内等のメールによる翻訳サービス
・対象:観光パンフレット、館内表示、メニュー表示、外国語でのメール等での問い合わせ等
・対象外:専門知識を要する内容や、法的書類等(例:契約書、診断書等)

■利用料金:無料
※ただし、利用者と通訳コールセンター間の通話料金は利用者の負担


【お申し込み・お問い合わせ先】
岩手県商工労働観光部観光課 国際観光担当 
盛岡市内丸10-1
TEL. 019-629-5573
FAX. 019-623-2510
E-mail. AE0006@pref.iwate.jp
添付ファイル
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投稿者 システム管理者
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備考 関連リンク先:岩手県HP